人民铁道网讯（记者 王海清）“绿皮车上也有无障碍卫生间，我真是太惊喜了！”11月29日，残障旅客李女士在北京站“素萍服务组”工作人员的陪同下，提前登上了从北京开往运城的K603次列车，车上的无障碍卫生间使得她连连感叹。
李女士接受《人民铁道》记者采访。 侯嘉林 摄
这天晚上，北京飘起了雪花，气温骤降。李女士从地铁口出来时，冻得晕头转向。“好在我一进入北京站候车室，爱心候车区的一个工作人员就微笑着来帮助我，顿时感觉好温暖呀！”
李女士小时候患病导致不能正常行走，需要靠电动轮椅来助力。在车站值班员的帮助下，她通过无障碍电梯来到车厢门口。值班员与K603次列车长交接后，车上的3名列车员即刻帮助她登上列车，并安排在11号车厢的“残障人士专用席位”。“以前轮椅根本不能直接进车厢，每次都需要找人帮忙搬上来，再跟其他旅客调换座位，才能坐到靠近门口的位置。”李女士看到车厢的喜人变化，激动地说。
K603列车上的无障碍卫生间。 侯嘉林 摄 “您身后是一个无障碍卫生间，按门口的按钮，门自动打开，就可以进去使用了。”列车长杨荣国一边帮李女士摆放行李，一边给她介绍。“在您右手边有一个‘SOS’紧急呼叫器，您遇到任何问题都可以随时呼叫我们。”列车员一会儿端茶送水，一会儿嘘寒问暖。轻妙的音乐漂浮在耳边，衬托着车厢的安静与从容。这样的优质服务，让旅客心中升起阵阵暖意，让人刻骨铭心。
列车长向李女士介绍列车上无障碍设施的使用情况。 王海清 摄 “火车上的变化真的太大了，颠覆了许多旧有的东西，太让我意外和惊喜了！”李女士被太原客运段运京车队6组列车员的热情服务深深感动。
