一定要发挥好属地的旅游资源优势，打好客运攻坚战！”9月7日，在永安车务段段务会上，段长吴启乐对客运增量工作进行重点部署。
7月初，该段扎实推进“四精”管理提升活动，结合全路新图实施情况，深入厂矿、企业营销调研，对管内客流和运输需求进行分析，首推“铁路+”旅游攻略，并抓住暑期学生流、旅游团流、探亲流等重点，尤其是加强沙县小吃业主的出行宣传服务工作，积极向集团公司申报增开车次方案，南龙和昌福线共增开18趟动车，为客运增量打牢运力保障，成效显著。
“‘铁路+’旅游攻略受到社会关注，是铁路促进地方经济发展的一个很好的宣传样板。”永安市文旅局负责人王丰毅对笔者说。为打好客运营销翻身仗，7月中旬，该段在官方外宣平台、“携程网”以及属地媒体发布“铁路+”旅游攻略和乘车路线图，刺激区域旅游经济发展。同时持续发挥“一日一图”优势，利用属地媒体对外公布列车开行计划和增开列车，紧盯暑期旅游旺季的特点，精准对接沿线文旅局、旅行社，开行了20余条车站直达景区的公交专线，促进客运持续增量。7月下旬，该段登门对接属地共享交通公司，在管内8个客运车站外设置长短途站点和共享交通工具，努力满足旅客“点对点”出行需求。“出站口外200米内就有共享单车停靠点，2元骑行20分钟，不要10分钟能够到达市区中心，非常方便。”永安南站党支部书记刘荣龙告诉笔者。
服务旅客最后一公里。该段严格落实客运提质计划要求，在抓好疫情防控常态化工作的基础上，加强管内各站“母婴候车室”“无障碍通道”“旅客问询处”“自动售取票机”“进站引导流线”等设备设施的建设和维护，温馨服务重点旅客，为团体旅客开辟绿色通道，多措并举提高查危效率和闸机通过能力，有效减少旅客排队和拥堵现象，为旅客创造良好的候车环境。
一分汗水一分收获。8月份，该段客运成绩终于转负为正，实现客收5227.9万元，完成月度计划的101.1%、环比增17.3%；共发送旅客66.1万人，完成月度奋斗目标106.6%、环比增11.3%。其中，三明北站完成客发27万人、环比增11%，永安南站完成客发7.3万人、环比增10.4%。
“我们将继续开展客运营销攻坚，努力提升客运服务质量上台阶，努力完成年度任务。”展望前景，吴启乐信心满满。
