计次票、定期票、定额票新区段

计次票、定期票打破了传统客票须乘坐票面指定日期及车次的限制，旅客可在有效期内乘坐符合条件的任意车次。产品支持席位预约和直接刷证两种乘车方式，能够满足旅客提前规划行程、随到随走等不同需求，极大简化了多次购票、改签、退票的繁琐流程。

旅客可在12306网站和App为本人或其他乘车人实名购买产品，购买时可以享受一定程度的折扣优惠，产品未启用可随时退款。使用产品预约席位后，可在开车前免费取消，无需支付退票费。“铁路畅行”会员购买和使用产品后还可累积乘车积分，用于兑换车票。

近年来，铁路部门不断开拓创新，探索新的经营方式和服务方式，针对旅客的各种需求，对症下药，为旅客提供尽善尽美的服务。面向特殊旅客提供绿色通道、站车交接、设置母婴室等。面向通勤、旅游等旅客，开行旅游专列、加开城际列车、推行“计次票”和“定期票”。无论事情大小，一切皆以旅客为中心，坚持“人民铁路为人民”的宗旨，不断做出改变和优化，为旅客提供舒适便捷的乘车体验。

时代在进步，交通在发展，随着高铁网的建设和成型，乘坐高铁出行逐渐成为人们出行的首选。对此，铁路部门紧跟时代脚步，在交通设施更加完善的同时，针对旅客新的出行需求，制定出新的服务模式，使旅客乘车实现了从“适应型”向“舒适型”的转变，让旅客乘车不仅是出行的需要，更是一次美好的享受。

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