发布时间：2023/4/6 17:44:22
记者从广铁集团获悉，4月5日，清明节当日，铁路客流持续高位运行，广铁集团安排开行旅客列车2701列，预计发送旅客180万人次，同比2022年同期增长138.8万人次，增长率达336.9%，其中湖南地区预计发送旅客53万人次。
清明假期，铁路部门进一步优化服务措施，有效提升旅客出行体验。4月5日至4月6日，长沙南站计划日均加开高铁25列，主要加开前往省内邵阳、永州、张家界以及往广州、深圳等热门城市方向。根据客流情况，长沙南站灵活调整售票窗口开放数量，减少旅客排队等候时间，并安排专人在售票厅帮助旅客下载12306App和注册账户，协助旅客进行网上购票，在安检、检票口等关键岗位设置“应急指挥台”，增强人手力量，开足进出站通道,保障旅客顺利进出站。同时，依托“湘遇长南 雷锋服务站”服务品牌成立客服中心，为旅客提供“一站式”服务，确保旅客平安有序出行。
目前，湖南地区往北京、福州、上海、深圳、广州、南昌、桂林等方向尚有余票。铁路部门提醒，随着出行客流不断回温，各大车站安检、进站队伍人数相比平时明显增多，特提醒广大旅客不要“掐点”进站，同时在安检、候乘时认真看管好自己的行李和贵重物品，以免遗忘在车站，耽误自己的行程。
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