为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2月12日（正月初一）车票，2月12日开售2月26日（元宵节）车票。
1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48～24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
据中国铁路南宁局集团有限公司客运部有关负责人介绍，目前，广西区内客流以学生流为主。南宁局集团公司根据学生离校情况，增加上线动车9组，安排管内南柳桂、玉林、北海等方向动车重联共222趟次；增开南宁～崇左5531/2次预备线1对，安排管内南凭、靖西等方向图定客车加挂472辆次，全力满足离校学生流出行需求。
铁路部门提醒广大学生旅客，在每学年首次乘车前，需要到车站指定售票窗口或自动售票机办理资质核验，完成后，本学年内均可凭办理核验的身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续，无需取票；如办理学生票退票，将返还优惠次数，但购买联程学生票的，仅退部分接续车票，不返还优惠次数；学生票退票手续费与成人票退票手续费规则相同。
基于当前疫情形势和常态化防控要求，旅客出行请做好个人健康防护，正确佩戴口罩；积极配合进站或列车测温，有序排队，保持安全距离，快捷上下车、不扎堆。按照常态化疫情防控要求，国内低风险地区返桂、来桂人员，持绿码通行，不要求提供核酸检测阴性证明，在桂活动期间，做好个人自我健康监测，随时按管理要求出示“健康码”绿码；国内中高风险地区返桂、来桂人员，必须提供到达目的地前7天内核酸检测阴性证明，抵桂后实施3次核酸检测（纳入管理后立即开展第1次，第7天、第14天分别开展1次）+居家或集中隔离医学观察或自我健康监测14天（来自高风险地区进行集中隔离医学观察，中风险地区进行集中或居家隔离医学观察）集中或居家隔离观察结束后，在体温正常情况下、佩戴口罩可自由有序流动，但仍须做好个人自我健康监测。
